Política de Privacidad

En Parniko.Eu S.L. (en adelante, "Parniko.Eu", "nosotros" o "el Responsable") nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales con la máxima transparencia, seguridad y responsabilidad. La presente Política de Privacidad describe de manera detallada cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos facilitas a través del sitio web parniko.eu, de nuestros formularios de contacto o de cualquier otro canal de comunicación habilitado por nuestra empresa.

Esta política ha sido redactada de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

1. Responsable del Tratamiento

El Responsable del tratamiento de los datos personales facilitados a través de este sitio web es:

• Razón social: Parniko.Eu S.L.
• CIF: B-87654321
• Domicilio: C/ Gran Vía 28, 28013 Madrid, España
• Teléfono de contacto: +34 916 27 58 43
• Correo electrónico: [email protected]
• Registro Mercantil de Madrid: Tomo 42, Folio 18

2. Datos Personales que Recopilamos

Parniko.Eu recopila únicamente los datos personales estrictamente necesarios para la prestación de sus servicios y para el cumplimiento de sus obligaciones legales y contractuales. Con carácter general, los tipos de información personal que podemos recopilar son los siguientes:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Datos de contacto y envío: dirección postal completa para la gestión y entrega de pedidos.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y fuente de tráfico.
• Datos de interacción: consultas realizadas, preferencias manifestadas en formularios, y cualquier comunicación enviada a través de nuestros canales de atención.
• Datos de transacción: información sobre los productos adquiridos, importes, y métodos de pago utilizados (nunca almacenamos datos de tarjeta de crédito completos; estos son procesados directamente por nuestro proveedor de pagos certificado PCI-DSS).

No recopilamos de forma voluntaria datos especialmente sensibles tales como datos de salud, origen racial o étnico, opiniones políticas ni creencias religiosas. Si en algún formulario de consulta personalizada nos proporcionas información sobre tu actividad física o hábitos de vida, esta información se tratará exclusivamente a efectos informativos y de personalización del servicio, sin que sea objeto de análisis médico de ningún tipo.

3. Finalidades y Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades, cada una de ellas amparada por su correspondiente base jurídica conforme al artículo 6 del RGPD:

• Gestión de pedidos y envíos (base: ejecución de contrato) — Procesamiento, verificación, empaquetado y envío de los productos adquiridos, así como la gestión de devoluciones y reclamaciones.
• Atención al cliente (base: interés legítimo / ejecución de contrato) — Respuesta a consultas, gestión de incidencias y comunicación postventa sobre pedidos realizados.
• Comunicaciones comerciales y boletín de noticias (base: consentimiento explícito) — Envío de información sobre novedades, promociones y contenidos de interés únicamente si has prestado tu consentimiento expreso marcando la casilla habilitada al efecto.
• Mejora del servicio y análisis estadístico (base: interés legítimo) — Análisis anónimo del comportamiento de navegación para optimizar la experiencia de usuario, detectar errores técnicos y mejorar la oferta de productos.
• Cumplimiento de obligaciones legales (base: obligación legal) — Conservación de facturas, registros contables y cualquier otra documentación exigida por la normativa fiscal, mercantil y de consumidores vigente en España.

4. Destinatarios y Cesiones de Datos

Parniko.Eu no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales propios. Sin embargo, para prestar nuestros servicios correctamente, podemos compartir tus datos con las siguientes categorías de destinatarios, siempre bajo acuerdos de tratamiento de datos que garantizan niveles de protección equivalentes a los exigidos por el RGPD:

• Empresas de logística y mensajería — Proveedores de transporte que necesitan tu nombre y dirección de entrega para gestionar la entrega del pedido.
• Pasarelas de pago — Entidades certificadas para el procesamiento seguro de transacciones electrónicas.
• Plataformas de análisis web — Herramientas de analítica que procesan datos de navegación de forma anonimizada o seudonimizada.
• Proveedores de servicios de correo electrónico — Plataformas utilizadas para el envío de comunicaciones transaccionales y, en su caso, comerciales.
• Autoridades y organismos públicos — Cuando la ley nos obligue a facilitar información a las autoridades competentes (Agencia Tributaria, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, etc.).

Con carácter general, no realizamos transferencias internacionales de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo. En el caso de que algún proveedor de servicios digitales esté establecido fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, u otro mecanismo válido).

5. Plazo de Conservación de los Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, y en todo caso durante los plazos mínimos exigidos por la legislación aplicable:

• Datos de pedidos y facturas: 5 años desde la fecha de la operación (obligación fiscal).
• Datos de consultas y atención al cliente: 3 años desde el último contacto, salvo reclamación pendiente.
• Datos con fines de comunicaciones comerciales: hasta que revoques tu consentimiento o solicites la supresión.
• Datos de navegación y cookies analíticas: entre 13 y 25 meses según la herramienta utilizada.

Una vez transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos de forma segura o, cuando así lo permita la normativa, anonimizados con carácter definitivo.

6. Tus Derechos

Conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos frente a Parniko.Eu, de forma gratuita y sin necesidad de justificación en la mayoría de los casos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos tuyos tratamos, con qué finalidad y de dónde provienen.
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o hayas retirado tu consentimiento.
• Derecho de limitación del tratamiento: restringir el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades, incluida la elaboración de perfiles con fines comerciales.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos significativos sobre ti.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, dirígete por escrito a [email protected] o a la dirección postal indicada en el apartado 1, adjuntando copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción. Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

7. Seguridad de los Datos

Parniko.Eu ha implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones accidentales. Entre estas medidas se incluyen: cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones del sitio web, control de acceso basado en roles para el personal interno, copias de seguridad periódicas, y procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad. No obstante, ningún sistema de transmisión de datos por Internet puede garantizarse como completamente seguro, por lo que te recomendamos mantener la confidencialidad de tus credenciales y comunicarnos cualquier incidencia que detectes.

8. Menores de Edad

Los productos y servicios de Parniko.Eu están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo/a nos ha facilitado datos personales sin tu consentimiento, ponte en contacto con nosotros en [email protected] para que podamos proceder a la supresión inmediata de dicha información.

9. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho a actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, reglamentarias o a cambios en nuestros servicios. Te notificaremos los cambios relevantes a través de un aviso destacado en el sitio web o, cuando así proceda, por correo electrónico. La fecha de última actualización aparece siempre en la parte superior de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado.

10. Contacto

Si tienes cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con el tratamiento de tus datos personales, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de privacidad:

• 📧 [email protected]
• 📞 +34 916 27 58 43 (L–V, 9:00–18:00)
• 📍 C/ Gran Vía 28, 28013 Madrid, España